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Ombudsstellen

Bei Anliegen und Problemen mit offiziellen Stellen, gibt es immer die Möglichkeit sich an die Ombudsstelle der jeweiligen Institution zu wenden.

Ombudsstellen ÖGK

Die ÖGK Ombudsstelle vermittelt bei Missverständnissen und Konflikten, die in Einrichtungen der Österreichischen Gesundheitskasse entstanden sind und unterstützt dich bei Fragen zu Leistungen.

Ombudsstellen der Versicherungsanstalten

Diese Ombudsstellen der Versicherungsanstalten sind zuständig für die Probleme der Versicherten und PatientInnen.

Pensionsversicherungsanstalt (PVA)
Friedrich-Hillegeist-Straße 1
1021 Wien
Telefon: +43 5 03 03 – 222 01
E-Mail: ombudsstelle@pv.at
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Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft (SVS)
Wiedner Hauptstraße 84-86
1051 Wien
Telefon: +43 50808 – 9008
E-Mail: ombudsstelle@svs.at  
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Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen und Bergbau (BVAEB)
Josefstädter Straße 80
1080 Wien
Telefon: +43 50 405 – 227 01
E-Mail: ombudsstelle@bvaeb.at   
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Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA)
Vienna Twin Towers Wienerbergstraße 11
1100 Wien
Telefon: +43 5 93 93 – 20105
E-Mail: ombudsmann@auva.at
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Ombudsstellen Wien

Der Wiener Gesundheitsverbund (vormals Wiener Krankenanstaltenverbund) organisatorische Zusammenschluss aller städtischen Krankenhäuser, Pflegeheime und Ausbildungsstandorte für Pflegepersonal der Stadt Wien.

Übersicht der Ombudsstellen

Wiener Gesundheitsverbund – Generaldirektion
Thomas-Klestil-Platz 7/1
1030 Wien

Es steht dir auch die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft für Wünsche, Anregungen und Beschwerden zur Verfügung:

Tel. +43 1 587 12 04
E-Mail: post@wpa.wien.gv.at
1050 Wien, Ramperstorffergasse 67

Ombudsstelle AKH Wien

Wenn du deine Kritik oder Probleme nicht direkt auf der betroffenen Station/Abteilung machen kannst oder willst, so steht dir die Ombudsstelle das AKH gerne zur
Verfügung:

AKH-Eingangshalle
Erster Gang links, neben der Wr. Gebietskrankenkasse
Eingang 05 WN 05
Tel. +43 1 404 00-12200 bzw. 15980
E-Mail: post_akh_dqr_omb@akhwien.at

Grundsätzlich kannst du dich auch gerne an die Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement der Direktion der Teilunternehmung AKH des Wiener Krankenanstaltenverbundes wenden:

Tel. +43 1 404 00-12600
E-Mail: post_akh_dqr@akhwien.at

Patienten- und Pflegeanwaltschaft

Die Patienten- und Pflegeanwaltschaften sind eigenständige Institutionen der Länder. Sie helfen bei der Vertretung der Interessen von Personen in allen Angelegenheiten des Gesundheitswesens und Pflegebereichs.

Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
Ramperstorffergasse 67
1050 Wien
Telefon: +43 1 5871204
Kostenlose Pflegehotline: +43 800 20 31 31
E-Mail: post@wpa.wien.gv.at
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NÖ Patienten- und Pflegeanwaltschaft
Haus 13, Landhausplatz 1
A-3109 St. Pölten
Telefon: +43 2742 900 515 575
E-Mail: post.ppa@noel.gv.at
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Patienten- und Behindertenanwaltschaft Burgenland 
Europaplatz 1
7000 Eisenstadt
Telefon: +43 57 600 21 53
E-Mail: post.patientenanwalt@bgld.gv.at
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Patientenanwaltschaft Kärnten 
Völkermarkter Ring 31
9020 Klagenfurt
Telefon: +43 050 536 57102
E-Mail: patientenanwalt@ktn.gv.at
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Pflegeanwaltschaft Kärnten
Völkermarkter Ring 31
9021 Klagenfurt
Telefon: +43 050 536 57122
E-Mail: pflegeanwaltschaft@ktn.gv.at
Servicetelefon: 0800 20 13 19
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OÖ Patienten- und Pflegevertretung
Amt der Oö. Landesregierung
Direktion Gesellschaft, Soziales und Gesundheit
Abteilung Gesundheit
Bahnhofplatz 1
4021 Linz
Telefon: +43 732 772 014 2 15
E-Mail: ppv.post@ooe.gv.at  
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Patienten- und Pflegeombudsschaft Steiermark 
Friedrichgasse 9
8010 Graz
Telefon: +43 316 877 – 3350
E-Mail: ppo@stmk.gv.at   
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Patientenvertretung Salzburg 
Michael-Pacher-Straße 36
5020 Salzburg
Telefon: +43 662 8042 2030
E-Mail: patientenvertretung@salzburg.gv.at
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Patientenvertretung Tirol 
Meraner Straße 5
6020 Innsbruck
Telefon: +43 512 508 7700
E-Mail: patientenvertretung@tirol.gv.at
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Patientenanwaltschaft für das Land Vorarlberg 
Marktplatz 8
6800 Feldkirch
Telefon: +43 5522 81553
E-Mail: anwalt@patientenanwalt-vbg.at
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